Plaatsingdienst Manager Vlaanderen

Verantwoordelijkheden :

  • Zich verzekeren van de volledige voldoening van de klanten op niveau van plaatsing en de opvolging ervan 
  • Zich verzekeren van de kwaliteit van het opmetingsrapport en van het terugkeren van de juiste informatie
  • Voortdurend de plaatsing en zijn organisatie optimiseren om de kwalitatieve objectieven van het verminderen van DNV en productiviteit te bereiken 
  • Verzekeren van de opvolging van de plaatsing controles om de dienst te verbeteren
  • Opstellen en laten valideren van de plaatsing tarieven en nakijken van het respecteren ervan
  • Alimenteren met technische instructies van de product managers die tot leiding geven van het vermijden van DNV tijdens de verkopen en de conceptie van de show-rooms 

Taken :

  • Selectionneren, coachen, evalueren en ontwikkelen van de interne en externe plaatsers en de kwaliteitsverantwoordelijken
  • Zoeken, bepalen en implementeren van structurele oplossingen om de kwaliteit van de klantendienst te verbeteren
  • Het verzekeren van een perfecte communicatie tussen de montagedienst, de keukenbeheer(st)ers en de winkels ( Opmetingsrapporten, plaatsing, en DNV)
  • Voortdurend waken dat er genoeg effectief beschikbaar is ten aanzien van het werkvolume
  • Letten dat de plaatsingen budgetlimiet en de voorziene termijnen uitgevoerd 
  • De reporting van de plaatsingskosten opmaken

Profiel :

  • U hebt een grote ervaring in teammanagement
  • Een tevreden klant zit in uw DNA en U bent oplossing gericht
  • U bent een leader en hebt een goede communicatiezin
  • U hebt een goede zin voor onderhandeling en beslissing
  • U hebt zin van detail en een goede analyse faculteit
  • U bent bekwaam om een strategische visie op de afdeling te hebben, functie van de kwaliteit objectieven worden door de verantwoordelijke van de Klantendienst bepaald
  • U hebt het gemakkelijk met informatica ( in het particulier Excel)
  • U bent bekwaam om alleen te werken
  • Uw moedertaal is Nederlands en U kunt een gesprek in het Frans begrijpen voeren en schrijven
     

Pratisch : Uw bureel bevindt zich 4 dagen in Aartselaaer en één dag per week op de centrale in Rhisnes (Namen)