CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (M/V)

 

Analis is op zoek naar een medewerker (kantoren :Sint-Denijs-Westrem): 

  • U bent verantwoordelijk voor de voorbereiding, opstelling en coördinatie van commerciële voorstellen;
  • U staat in voor de voorbereiding, samenstelling en coördinatie van de inschrijvingen;
  • U bent verantwoordelijk voor het invoeren en opvolgen van bestellingen van klanten;
  • U bent verantwoordelijk voor de facturatie en de opvolging ervan;
  • U beheert de retourzendingen van klanten en staat in voor de opvolging ervan;
  • U ondersteunt het verkoopteam bij hun dagelijkse contacten;
  • U zorgt voor de administratieve opvolging van uitgeleende/demonstratietoestellen;
  • U fungeert als back-up voor de telefoonpermanentie bij het onthaal (aan te passen volgens de concrete SDW);
  • U behandelt diverse interne aanvragen en staat in voor de opvolging ervan;
  • U staat in voor onze technische dienst:

o In samenspraak met onze leveranciers maakt u prijsoffertes voor technische prestaties en/of reserveonderdelen en volgt deze verder op met onze klanten.
o Opvragen en opvolgen van de bestelbon van de klant.
o De taken van de service ingenieurs factureren
o U staat in voor de administratieve afhandeling van de verzendingen van goederen van en naar de leveranciers.
o Back-up voor de planning bij afwezigheid van de Technical Service Planner.
 

  • Hogere opleiding in een commerciële of logistieke richting (Bachelor) of gelijkwaardig door ervaring;
  • U kan goed overweg met: Word – Excel – Outlook en Power Point. Werkervaring met een ERP is een pluspunt;
  •  U bent perfect tweetalig Nederlands-Frans en u hebt een goede kennis van het Engels;
  •  U bent op de hoogte van de commerciële basisregels en bestelprocedures;
  •  U hebt een analytische geest en u kunt snel en efficiënt problemen oplossen;
  •  U hebt commerciële feeling en bent service-minded;
  •  U bent polyvalent, stipt en heel goed georganiseerd.
     

     Een voltijds contract voor 1 jaar met vooruitzichten voor een vast contract;
 De kans om deel uit te maken van een bedrijf in volle expansie met een langetermijnvisie en een uitstekende reputatie;
 Een dynamische en innovatieve werkomgeving;
 Een boeiende baan.