Customer Service & Dispatch Manager CEM/AGG (m/v)

HeidelbergCement Groep is de grootste producent van granulaten ter wereld en een belangrijke speler in de productie van beton en cement.

In de Benelux is HeidelbergCement marktleider op het gebied van cement, stortklaar beton en granulaten. Jaarlijks vervoeren we binnen HeidelbergCement Benelux ongeveer 20 miljoen ton grondstoffen en producten.

 

Om onze centrale logistieke organisatie, gelegen te Eigenbrakel, te versterken, zijn we op zoek naar een:

 

Customer Service & Dispatch Manager CEM/AGG (m/v)

Uw dagelijkse verantwoordelijkheden zullen omvatten: 

 

Het beheer van de bestellingenopname en de dispatch binnen cement en aggregaten:

  • Hiërarchisch leidinggevende voor de organisatie van de bestellingenopname en de dispatch (incl. het aanwerven, het opleiden en het ontwikkelen) ;
  • Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de logistieke dienstverlening aan klanten en goede samenwerking met de verkoopafdeling en de productie ;
  • Afstemming met productielocaties i.v.m. voorraad en laadcapaciteit ;
  • Afhandeling van klachten inzake bestellingenopname en dispatch ;
  • Opvolging van KPI’s in verband met kwaliteit en kosten ;
  • Continue verbetering van de prestaties en de interne processen.

 

Het beheer van de logistiek voor aggregaten (trucks en schepen) :

  • Beheren van de contracten met transporteurs om de gevraagde transportcapaciteit te verzekeren en op te volgen ;
  • Deelnemen aan het ontwikkelen en implementeren van een inkoopstrategie ;
  • Ontwikkelen van alternatieven voor bestaande vervoersmiddelen ;
  • Optreden als technisch expert en deelnemen aan de commerciële onderhandelingen samen met inkoop ;
  • Ondersteunen van de dagelijkse activiteiten en oplossen van klachten met betrekking tot derden leveranciers ;
  • De wetgeving opvolgen, aanpassingen ervan voorbereiden  en de nodige maatregelen nemen om aan onze wettelijke logistieke verplichtingen te voldoen.

Uw profiel :

 

  • U bent in het bezit van een Bachelor richting Logistiek, Business Management of Sales ;
  • Als People Manager, stuurt u de leden van uw team aan en moedigt u hun ontwikkeling aan ;
  • U heeft ervaring in de bestellingenopname en dispatch processen die u binnen een customerservice afdeling in een B2B omgeving heeft verworven ;
  • U onderhoudt goede relaties met logistieke leveranciers en zelfstandige transporteurs ;
  • De volgende kwaliteiten definiëren u: klant-, doel- en resultaatgericht, analytisch, ondernemend en commercieel ingesteld, stressbestendig ;
  • Dankzij uw onderhandelingsvaardigheden, bouwt u gemakkelijk relaties en netwerken uit ;
  • U bent drietalig (Nederlands, Frans, Engels).

Onze aanbod:

 

  • Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheden binnen een aangename en dynamisch werkomgeving in een bedrijf die autonomie en talent-ontwikkeling waardeert.
  • U kan op een aantrekkelijk salaris rekenen samen met competitieve extralegale voordelen (o.a. groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, transportvergoeding, enz.).

 

Zin om deze uitdaging aan te gaan ?

 

Stuur uiterlijk 18 mei a.s. uw CV met een korte motivatiebrief door naar Nathalie Nys, HR Business Partner, per email: nathalie.nys@heidelbergcement.com

Gelieve ook te noteren dat een assessment deel zal uitmaken van onze selectieprocedure.