Téléopérateurs (M/F)

La mission de l'ETA (Entreprise de Travail Adapté) est de favoriser l'insertion professionnelle de personnes porteuses d'handicap ou fragilisées. Elle couvre des domaines variés tels que les activités industrielles (packaging), de services (call center et archivage électronique, nettoyage, horticulture, rénovation et titres services).

L'ETA du Village n°1 située à Wauthier-Braine occupe actuellement 600 travailleurs.

Vous adhérez à nos valeurs : Respect, Ecoute, Engagement, Professionnalisme, Dynamisme
 

  • MISSIONS
    • Enquête téléphonique B2B, B2C (appels sortants)
    • Mise à jour base de données de prospection
    • Gestion de la relation client (assurer le suivi des rappels)
  • PROFIL

Formation, expérience

 

  • Aucune obligation de diplôme secondaire
  • Aucune formation particulière requise
  • Avoir une expérience en Call Center ou dans la vente est un atout, mais n’est pas indispensable 
  • Formation produit assurée par nos soins  

 

Compétences

 

  • Excellente élocution, bonne maîtrise de la langue française
  • De préférence bilingue
  • Faire preuve d’aisance communicationnelle
  • Etre à l’écoute, empathie, résistant au stress, être flexible
  • Sens commercial indispensable
  • Orienté client
  • Esprit d’équipe
  • Goût du challenge
  • Maitriser l’outil informatique (Word, Excel, Access)
  • Avoir une bonne connaissance de l’anglais, de l’allemand ou d’autres langues sont des plus
  • CONDITIONS GENERALES
  • Etre en possession d’aide à l’emploi (Impulsion, SINE)
  • Etre en possession d’une aide mise au travail (l’Aviq, VOP, Phare) est un plus

 

  • CONDITIONS CONTRACTUELLES
  • Type de contrat : CDD du 28 août 2017 au 15/12/2017
  • Horaire hebdomadaire : 38 heures Horaire variable (8h30 – 17h ou 9h30 – 18h)

 

  • Possibilité de travail le samedi (certaine cible, assurer les rappels, mission ou tâches spécifiques)

           Entrée en fonction : 28 août 2017