Key Account Manager - Telco & Mobility (H/F/X)

JCDecaux atteint chaque jour des milliards de gens dans le monde entier avec ses produits et services pour embellir le paysage des villes. Nous sommes très ambitieux et cherchons donc des personnes passionnées qui veulent contribuer à la réalisation de nos idées.

Depuis plus de 50 ans, nous nous concentrons continuellement dans la recherche de produits innovants et de services financés par la publicité qui rendent la vie dans les villes plus agréable. Songez aux abribus ou aux panneaux digitaux dans les aéroports. Nous réalisons ceci dans le monde entier avec plus de 13.000 salariés dont 300 personnes dans notre branche Belgique-Luxembourg.

La ville de demain sera plus intelligente, plus connectée et plus durable. Les données, la digitalisation, la connectivité, sont nos défis. C’est pourquoi nous cherchons chez JCDECAUX de nouvelles compétences qui peuvent nous aider à innover.

Choisir pour JCDECAUX c’est choisir pour le leader mondial dans la communication out-of-home et pour entrer dans une équipe reconnue pour son dynamisme, sa créativité et son esprit novateur.

Missions:

Responsable des ventes directes d’espace publicitaire pour un ou plusieurs secteurs afin d’augmenter le chiffre d’affaires  existant au sein de son secteur grâce à la fidélisation des clients existants et au développement d’une nouvelle clientèle.

Responsabilités :

Collecter et analyser les données des clients et planifier les visites chez les clients. Ceci consiste entre autres à :

• analyser le marché (potentiel) dont le chiffre d'affaires, la concurrence, les besoins des clients;
• planifier les visites chez les clients;
• collecter et analyser les rapports de visite, des actions de suivi et du chiffre d'affaires pour chaque client;
• Se renseigner auprès du Trading et du Planning pour les offres en cours ainsi que l’historique.
• déterminer l’objectif qui doit être atteint lors de la visite;

​Promouvoir les produits, outils informatiques et services en visitant les clients (potentiels). Ceci consiste entre autres à :

• Promouvoir la diversité de nos produits et conseiller la meilleure combinaison possible en OOH qui réponde au mieux aux besoins du client ;
• Vendre grâce aux visites clients et aux actions téléphoniques ;
• Mettre en avant nos nouveaux produits transversaux ainsi que les actions spéciales élaborées par le marketing en cours d’année ;
• vendre, conseiller et élaborer des propositions créatives à la clientèle directe qui ne passe pas par les spécialistes ;
• Proposer l’élaboration des recommandations créatives conseillées à la clientèle qui passent par les spécialistes via et en collaboration avec le Trading et le Planning.
• Donner les leads au Trading et Planning afin qu’ils puissent convaincre les agences média et spécialistes en leur proposant une offre proactive.

Négocier les ristournes des offres et des contrats commerciaux, selon une grille tarifaire à suivre scrupuleusement, cadrée et élaborée par chaque BU et s'assurer que l’administration soit en ordre et ce, uniquement pour la clientèle directe qui ne passe pas par un spécialiste. Ceci consiste entre autres à :

• élaborer une offre sur base de la connaissance des clients (potentiels) directs ;
• Négocier les offres selon la grille tarifaire de chaque BU ;  :
• soumettre cette offre au BU Sales Director pour approbation si nécessaire ou dans le cadre du dépassement de la grille tarifaire ;
• veiller à la signature de la proposition avec le client direct .

Apporter la connaissance des produits et des services chez les clients. Ceci consiste entre autres à :

• préparer et adapter les présentations en ligne avec les besoins des clients;
• présenter les produits/systèmes/services individuellement aux clients;
• répondre aux questions techniques des clients lors de visites ou par téléphone.

Effectuer le suivi des activités et de l'administration concernant les clients. Ceci consiste entre autres à :

• préparer les rapports de visite dans le CRM;
• résoudre les plaintes des clients;
• suivre les factures clients non payées à la demande de la finance;
• coacher les nouveaux collègues.

Profil :

• Vous avez quelques années d'expérience dans une fonction commerciale externe 
• Vous êtes enthousiaste, persévérant et proactif 
• Vous avez un très bon sens relationnel et organisationnel
• Vous êtes orienté solutions et résultats
• Autonome, vous savez également travailler en équipe
• Vous savez gérer la pression des chiffres
• Vous êtes bilingue français / néerlandais 

 Offre:

JCDecaux vous offre une fonction challengeante dans un environnement de travail dynamique. La société vous offre également un salaire attractif assorti d’avantages extralégaux attrayants (voiture de société et carte essence, bonus sous forme de warrants, variables, chèques-repas, écochèques, frais forfaitaires, assurance hospitalisation et assurance groupe). JCDecaux offre également des formations intéressantes à ses collaborateurs.