Deputy Manager Credit Collection (H/F)

Le business des produits financiers (leasing, crédits, assurances) vous intéresse ?

Le secteur automobile et les défis futurs de la mobilité vous passionnent?

Vous recherchez un nouveau défi et vous désirez exercer un job vous permettant d’exploiter pleinement vos talents en matière de project management et process improvement.

Dans ce cas vous êtes peut-être notre futur(e) collègue !

Stellantis Financial Services est la société financière des marques Peugeot, Citroën et DS, Opel , Fiat, Alpha Romeo, Jeep Abarth, Alfa Roméo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Maserati, Opel et Peugeot., construite en Joint-Venture avec la Banque Santander et présente dans plus de 10 pays Européens.

 

Nous proposons une large gamme de produits de financement dédiés à la mobilité : leasing, renting, crédits, assurances, ainsi que toute une gamme de services associés.

Nous accompagnons le développement des ventes de véhicules de nos marques Peugeot, Citroën et DS via notre réseau de distribution.

(*) Stellantis est devenu le 4ème groupe mondial dans le secteur automobile et rassemble 14 marques automobiles, dont les plus importantes sont Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Chrysler, Alfa Romeo, Lancia, Maserati, Jeep, et Dodge.

Votre fonction :

Dans le département credit collection , vos domaines de responsabilités sont : 

Gestion de projet

• Assiste la Direction Recouvrement dans la préparation, le montage et le déploiement de projets d’amélioration des processus et/ou des outils.
• Gère des projets en vue d’optimiser, par simplification ou par amélioration, les processus et performances du département.
• Est l’intermédiaire entre le département CC et les services informatiques.
• Facilite les échanges entre ces différents interlocuteurs (métier / développeurs).
• Assure la bonne prise en compte des besoins exprimés par le business et rédige les cahiers de charge.

Process definition/optimisation

• Prend en charge la rédaction et la mise à jour des procédures internes opérationnelles, éventuellement en relation avec les projets.
• Donne du support dans le contrôle du suivi des procédures.
• Est à l’écoute des besoins et recommande des évolutions sur les processus et outils en vue d’accroître les performances des activités du département.

Support aux activités opérationnelles

• Soutient le directeur du département dans le suivi des opérations quotidiennes
• Collabore étroitement avec la supervision des équipes et le responsable du MIS (Management Information System) de l’équipe
• Prend en charge le suivi des prestataires externes (centre d’appels, recouvreurs de terrain, bureaux de recouvrement) sur le plan des performances et de la qualité des prestations.
• Assure l’application des informations/procédure relative aux évolutions législatives.

Votre profil :

• Formation supérieure de type bachelor ou master (gestion, comptabilité, finance...)
• Disposant de minimum 5 années d’expérience dans les métiers du recouvrement et/ou expérience dans le secteur bancaire / financement
• Expérience en gestion de projet (compétences Business Analyst)
• Epérience en process improvement
• Capacité relationnelles
• Potentiel en leadership
• Capacité d’organisation des activités d’une équipe
• Rigueur et précision
• Maitrise du français et du néerlandais, l’anglais est un sérieux atout

Nous vous proposons :

Travailler chez Stellantis Financial Services, c’est intégrer une société à taille humaine, mais aussi un groupe leader dans le secteur automobile, qui vous offre l’opportunité de de vous épanouir professionnellement et développer vos talents

• Un environnement de travail centré sur l’automobile mais aussi la finance
• Un environnement de type PME : familial, convivial, circuit de communication court, managers d’équipe accessibles et disponibles.
• Un package complet avec avantages extra-légaux tels que chèque-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation…
• 7 jours de réduction de temps de travail sur base annuelle.
• Possibilité de faire du télétravail 
• La possibilité de rejoindre des petites équipes soudées, motivées et compétentes qui favoriseront votre apprentissage et votre intégration.
• Une évolution de carrière possible au sein des groupe PSA et Santander.
• Un bureau  situés à Haren/Bruxelles avec parking et facilement accessible en transport en commun