CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Analis SA (www.analis.be) est une entreprise belge, dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée), et dispose aussi d’un siège à Gent et à Zaltbommel. La société est spécialisée dans la vente, l’entretien et le support scientifique et technologique d’instruments de laboratoire. Grâce au partenariat exclusif d’Analis avec de grandes marques, nous occupons une place de distributeur privilégié sur le marché belge et ce depuis bientôt 100 ans. Nos clients sont des hôpitaux, des laboratoires de recherches, des laboratoires privés mais aussi des universités et l’industrie. Nous comptons environ 140 collaborateurs qui contribuent chaque jour au développement de notre chiffre d’affaires de plus de 45 millions d’euro.

Le Poste

  • Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ;
  • Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ;
  • Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ;
  • Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ;
  • Vous rapportez au Customer Service Manager.

Le Candidat

  • Vous possédez une formation de niveau supérieur (Baccalauréat) à orientation commerciale ou logistique ou disposez d’une expérience équivalente ;
  • Vous maitrisez les outils de bureautique (Word, Excel). Une expérience avec un système ERP est un atout ;
  • Vous êtes bilingue français/néerlandais ;
  • Vous avez un esprit analytique et êtes efficace dans la résolution de problèmes ;
  • Vous avez un esprit commercial et un sens du service afin d’assurer des relations harmonieuses avec les clients ;
  • Vous faites preuve de polyvalence, de rigueur et d’organisation dans votre travail et avez l’esprit d’initiative.

L’Offre

  • Un trajet de formation corporate et sur mesure lié à la fonction
  • Un système de parrainage
  • Un package salarial attractif (chèques-repas, frais forfaitaires nets, assurance hospitalisation/groupe…)
  • La possibilité de télétravailler
  • Un espace de détente et de partage
  • Des événements de groupe qui permettent de renforcer les liens entre les équipes (20km de Bruxelles, fête du personnel, petit déjeuner de Noël, team building…)

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