CUSTOMER CARE AGENT

The Kitchen Company NV est la division B2B du groupe Èggo, le leader belge sur le marché des cuisines équipées pour les particuliers. Nous sommes spécialisés dans la vente et l'installation de cuisines, principalement pour des projets immobiliers.

Notre expertise et notre approche approfondie axée sur le client génère une croissance durable sur un marché concurrentiel. Notre siège social est basé dans des lofts authentiques, situés sur le site de l'ancienne cartonnerie d’Alsemberg à Rhode-Saint-Genèse.

Grace à notre croissance continue, nous ouvrirons de nouveaux showrooms dans toute la Belgique à partir de 2020.

Vous sentez-vous appelé à rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise leader en pleine expansion ?

Nous voulons renforcer notre équipe avec la fonction suivante: OPERATIONS CUSTOMER CARE AGENT (H/F)

Vous avez un rôle essentiel dans le fonctionnement journalier de l’équipe opérationnelle : vous prenez en charge le service clientèle et le service après-vente. Les responsabilités principales sont:

  • Service client
  • Service après-vente
  • Planning transport/livraison
  • Gestion marchandise stock
  • Suivi petits projets/particuliers

Vous communiquez avec les partenaires internes et externes, clients et fournisseurs. Vous êtes pro-actif, efficace et structuré.

Vous pouvez compter sur le support et les conseils de vos collègues et de vos gestionnaires. Vous faites partie d'une équipe jeune et motivée.

Vous êtes parfait bilingue (FR/NL), et vous avez de bonnes connaissances informatiques (Outlook, Word, Excell…). Vous travaillez de façon autonome et organisée.

Vous avez de bonnes compétences communicatives, vous planifiez les interventions chez le client et êtes orienté satisfaction-clients. 

Poste à temps plein dans une entreprise tournée vers l'avenir – employé avec des conditions attrayantes en fonction de vos compétences et expériences - assurance groupe et hospitalisation - titres-repas - environnement de travail unique.