Commercial interne (bilingue FR/NL) h/f

Pour son département des ventes en Wallonie, notre partenaire, actif dans le traitement des déchets, est à la recherche d’un Collaborateur pour le Service Clientèle, qui devra gérer un portefeuille de clients au niveau national.

En quoi consiste la fonction de collaborateur au Service Clientèle chez notre partenaire ?

  • Vous assurez la gestion des dossiers de A à Z pour un portefeuille fixe de clients.
  • Vous êtes le point de contact central pour le client et vous l’informez ou le conseillez sur les questions relatives aux services.
  • Vous établissez les devis et prenez des engagements commerciaux dans la perspective de garder le client. Vous encodez tous les accords pris dans le système CRM.
  • Vous traitez les plaintes/questions/problèmes entrants et coordonnez leur traitement avec les départements internes concernés (backoffice, planning, ventes).
  • Chaque mois, vous rédigez pour vos clients les rapports sur le chiffre d’affaires, les marges, et les analyses avec les mois précédents.

Ce que notre partenaire attend de vous :

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d'études supérieures à orientation commerciale ou administrative.
  • Vous avez de l’expérience dans une fonction similaire et accordant une place centrale aux contacts avec les clients.
  • Vous pouvez vous exprimer en néerlandais de manière professionnelle.
  • Vous avez une bonne formation administrative et pouvez travailler efficacement avec les programmes Office (Word, Excel)
  • Vous êtes dynamique, vous avez le sens de la communication et d'excellentes compétences commerciales.
  • Vous avez l’esprit d’équipe
  • Vous êtes bilingue (FR/NL)

L’offre de notre partenaire :

  • Une fonction passionnante au sein d’une équipe professionnelle et motivée, avec la possibilité de prendre des initiatives. Notre organisation est caractérisée par une ambiance de travail décontractée et attache de l’importance à la communication ouverte, à l’enthousiasme, à l’humour, au professionnalisme et à l’engagement.
  • Vous recevez un package salarial attrayant et conforme au marché, assorti de plusieurs avantages extralégaux.
  • La contribution de chacun est primordiale pour notre partenaire et cette conviction est profondément ancrée