Collaborateur Acceptation clients B2C

PSA Finance Belux est une société en "joint-venture" entre PSA et Santander, présente dans plus de 10 pays Européens.

Notre mission est d’accompagner les réseaux de distribution et les clients des marques Peugeot, Citroën et DS en Belgique et au Luxembourg en leur proposant une gamme de financements et de services répondant à leurs besoins : location sous différentes formes,  prêt à tempérament, assurances, contrats de service…

Nous offrons un service « One Stop Shopping » à l’utilisateur final qu’il soit B to B ou B to C (private lease).

Notre déménagement de Braine L’Alleud à Evere est prévu en septembre 2019.

Afin de soutenir notre croissance, nous offrons l’opportunité à de nouveaux collaborateurs de nous rejoindre à Evere.

Description de fonction :

  • Vous assurez le traitement et l'octroi du crédit détail en minimisant les risques d'impayés et de fraudes.
  • vous présentez les refus de crédits.
  • Vous veillez à la rapidité d'intervention et la bonne intégration du risque crédit dans la décision.
  • Vous analysez profondément chaque dossier en mettant l'accent sur la cohérence entre la demande initiale et la réalité sur base des documents remis par le client.
  • Vous organisez la relance des dossiers en suspens.
  • Vous contactez le client lorsque nécessaire.
  • Vous assistez le réseau pour aider à finaliser les contrats.
  • Vous gérez les cas spéciaux : fraudes, désolidarisation, rejets de la banque nationale...

Connaissances / Compétences requises :

  • Bachelor ( gestion, comptabilité, économie, finance...) ou expérience équivalente.                                
  • Etre motivé à se former aux produits groupe.
  • Pédagogie, techniques de communication et de négociation avec le client en tchat ou au téléphone
  • Bilingue Français / Néerlandais.

Nous offrons :

  • Un salaire conforme au marché avec des avantages extra légaux tels que chèque repas, assurance- groupe, assurance hospitalisation…
  • 6 jours de réduction de temps de travail sur base annuelle.
  • Un environnement de travail centré sur l’automobile : Peugeot, Citröen, DS
  • La possibilité de rejoindre des petites équipes soudées, motivées et compétentes qui favoriseront votre apprentissage et intégration.
  • Des managers d’équipe et Directeurs accessibles et disponibles.
  • Un environnement de type PME : familial, convivial, circuit de communication court.
  • Une évolution de carrière au sein du groupe PSA / Santander
  • Des formations et mises à jour « métier ».
  • Des tout nouveaux bureaux situés à Evere avec parking auto, accessibles facilement en transport en commun ( STIB, Ligne 26 SNCB…)