Solution Expert

Beschrijving van de functie

Missie : 
Deze functie vormt de onmisbare schakel tussen de producten en de medewerkers van het bedrijf. Ze is het bevoorrechte aanspreekpunt voor marketing, R&D, support en specialisten via het hoofdkantoor, de fabrieken en de entiteiten van de groep. Ze ondersteunt alle bedrijfsactiviteiten dankzij een grondige kennis van producten, technologieën en de markt.

Taken : 
Voor alle producten en oplossingen binnen zijn/haar portefeuille en expertisegebied :

Hij/zij

-          Is het referentiepunt voor alle medewerkers van het bedrijf

-          Beheerst en verspreidt de reglementen, normen en de gangbare praktijk

-          Beheert alle soorten documenten met betrekking tot producten en oplossingen in expertisegebied, zoals technische fiches, brochures, installatiehandleidingen, gebruikershandleidingen, wijzigingsfiches, bestekken (niet-limitatieve lijst), en hun vertaling in verschillende talen

-          Bepaalt de procedures voor ingebruikname en onderhoud

-          Leidt medewerkers op

-          Brengt betrokken medewerkers op de hoogte van alle nieuwigheden of wijzigingen

-          Beheert problemen (registratie, escalatie, verspreiding van oplossingen) en reproduceert die indien nodig in het laboratorium

-          Meldt product non-conformiteiten aan de betrokken dienst

-          Begeleidt medewerkers op het terrein wanneer commerciële of technische ondersteuning vereist is

-          Stelt verbeteringen voor

-          Zorgt voor correcte certificering van producten en het archiveren van certificaten

-          Onderhoudt de specifieke tools van de medewerkers

-          Beheert de lancering van nieuwe producten in samenwerking met internationale marketing

-          Zorgt voor de aanpassing aan de specifieke context van het land en de onderneming

-          Valideert nieuwe producten

-          Houdt technologische ontwikkelingen in het oog

-          Past de geldende regels toe op de werf

Voert taken uit met respect voor veiligheidsinstructies

Profielbeschrijving

-          Grondige kennis hebben van het vakgebied

-          De gebruikte technologieën beheersen
Kennis van IT en IP-netwerken is een pluspunt
Kennis van technologieën zoals glasvezel, camera’s, HVAC is een pluspunt

-          Goede kennis van de Belgische en Europese normen (S21-100, EN54, enz.)
Bosec-expert zijn is een troef

-          Goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en het Nederlands
Kennis van het Engels is een pluspunt

-          Vertrouwd zijn met Ms Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Kennis van Autocad is een pluspunt

-          In het bezit zijn van een BA4/BA5-certificaat en een VCA-certificaat

-          In het bezit zijn van een rijbewijs B voor terreinverplaatsingen

-          Opleiding: bachelor of master in een technische of wetenschappelijke richting

Ervaring: minstens 3 jaar ervaring in de brandbeveiligingssector

Wij bieden

• een functie met gevarieerde taken
• groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, 13e maand en vakantiegeld, bonus, firma wagen en laadkaart, 20 dagen verlog (pc200) +6ADV dagen per jaar, maaltijdcheques (€8/dag) en ecocheques.