TECHNICAL PLANNING COORDINATOR

Description de fonction

Votre mission
Vous êtes le pivot opérationnel entre nos Field Service Engineers et nos clients.

En tant que Technical Planning Coordinator, vous garantissez :

• La qualité du service client 
• Le respect des engagements contractuels 
• L'optimisation des coûts et de la rentabilité 

Vos responsabilités au quotidien

• Planification & coordination

Vous organisez et suivez le planning des interventions techniques de nos Field Service Engineers — en anticipant les imprévus, en ajustant les priorités et en assurant une couverture terrain optimale.

• Suivi administratif & opérationnel

Vous prenez en charge le suivi complet des interventions (bons de commande, facturation).

• Logistique & matériel 

Vous gérez les flux logistiques pour que nos techniciens soient toujours opérationnels sur le terrain grâce aux pièces de rechange, valises de service et reprises d'équipements. 

• Offres techniques & outillage

Vous établissez des offres pour les pièces de rechange et assurez le suivi des investissements en outillage, en veillant à l'adéquation entre les besoins terrain et les ressources disponibles.

• Interface & communication

Véritable lien entre le Field Service et les autres départements d'Analis, vous veillez à un transfert d'informations fluide, clair et fiable.

• Amélioration continue

Vous ne vous contentez pas de gérer l'existant : vous participez activement à l'amélioration des processus et des performances.

Description du profil

Votre profil

• Formation supérieure ou expérience équivalente en planification / coordination technique
• À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Une première expérience avec un ERP est un atout majeur
• Excellente maîtrise du néerlandais ou du français, avec une bonne connaissance de l'autre langue
• Bonne connaissance de l'anglais
• Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
• Autonome, capable de gérer les priorités et résistant(e) au stress
• Communicatif(ve), orienté(e) service et problem solving

Nous offrons

Nous vous offrons : 

• Un contrat à temps plein avec des horaires flexibles ;
• Un package salarial complet, comprenant de nombreux avantages extra-légaux ; 
  • 20 jours de congé légaux,
  • 5 jours de RTT et des congés d’ancienneté
  • Assurances groupe et hospitalisation
  • Télétravail et frais forfaitaires nets
  • Budget confort 
  • Prime de fin d’année
  • Chèques-repas
  • Eco-chèques
  • Bonus
  • Plan cafétéria
  • Laptop 
• Un programme de formation interne et externe ;
• Un cadre de travail épanouissant. 

Pourquoi rejoindre Analis ?
Chez Analis, la planification n'est pas qu'une question d'agenda : c'est un levier essentiel de qualité, d'efficacité et de satisfaction client. Votre rôle a un impact réel, visible et reconnu.

Prêt(e) à orchestrer l'excellence ? Postulez dès maintenant.